Mailchimp vs Brevo (Sendinblue) : le comparatif

Quand on cherche une plateforme d’emailing, on se rend vite compte d’une chose : sur le papier, tout le monde fait de « l’envoi de mails ». Dans la réalité, les différences se jouent sur les fonctionnalités, la souplesse et l’usage au quotidien. C’est parfois aussi une question de feeling ! Dans ce comparatif, on met deux géants face à face : Mailchimp et Brevo (ex-Sendinblue). On vous offre une vision claire des différences entre les deux outils, sans promesses inutiles ou jargon technique.

Présentation des outils d’emailing

Mailchimp

Mailchimp est l’une des plateformes d’email marketing les plus connues au monde, en activité depuis plus de 20 ans. Elle propose une solution tout-en-un pour gérer les campagnes email, SMS, et même des fonctionnalités CRM et e-commerce.

• Fonctionnalités clés :
  • Éditeur drag-and-drop pour les emails et landing pages.
  • Automatisation avancée (parcours clients, segmentation comportementale).
  • Intégrations avec de nombreuses plateformes (Shopify, WordPress, etc).
  • Analytics et rapports détaillés (prédictions démographiques, valeur vie client).
• Public cible : PME, ETI, grands comptes, startups.
• Conformité : RGPD mais hébergement des données aux États-Unis.
• Service client : Support par email et chat (en anglais), téléphone uniquement pour les plans Premium. Support prioritaire et migration assistée pour les plans Premium.

Sendinblue (Brevo)

Fondé en 2012 en France, Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme tout-en-un pour l’email marketing, le SMS, le CRM et l’automatisation. Son modèle économique repose sur une tarification basée sur le volume d’envois, et non sur le nombre de contacts, contrairement à Mailchimp.

• Fonctionnalités clés :
  • Éditeur d’emails et workflows d’automatisation visuels.
  • Envoi d’emails transactionnels et marketing.
  • Intégrations natives avec +50 outils (Shopify, WooCommerce, Zapier, etc.).
  • SMS et WhatsApp inclus dans les plans payants.
  • Hébergement des données en Europe (option dédiée pour la conformité RGPD).
• Public cible : TPE, PME, startups, e-commerçants.
• Conformité : RGPD (double opt-in, gestion des consentements), hébergement UE (serveurs français disponibles).
• Service client : Support par email et chat 24/7 (français et anglais). Support téléphonique réservé aux plans Enterprise.

Tableau comparatif Sendinblue vs Mailchimp

Interface et expérience utilisateur

Mailchimp

L’interface de Mailchimp est moderne et épurée, avec un menu latéral pour naviguer entre les campagnes, les audiences, les rapports, etc. Elle est intuitive bien qu’elle comporte de nombreux éléments, qui peut la rendre surchargée pour les utilisateurs débutants. Un grand nombre de modèles prêts à l’emploi sont disponibles, et le drag and drop est simple d’utilisation. Les fonctionnalités avancées nécessitent un temps d’apprentissage et d’adaptation (automatisation, segmentation prédictive, etc).

Brevo

Sendinblue dispose d’une interface simple et ergonomique, tout à fait adaptée aux utilisateurs qui débutent. L’éditeur drag and drop rend la création d’emailing facile, et les automatisations se font avec des workflows visuels. Le CRM intégré permet de gérer aisément vos contacts. Tout est accessible depuis le menu de gauche. Certaines fonctionnalités avancées sont cependant réservées aux plans d’abonnement supérieurs, comme la segmentation prédictive.

Tarification

Tarifs Mailchimp

• Modèle : Abonnement mensuel ou annuel (réduction de 15% pour l’annuel).
• Exemples de tarifs :
  • Gratuit : Jusqu’à 250 contacts et 500 envois/mois (fonctionnalités limitées).
  • Essentials : À partir de 11,5€/mois (500 contacts, 3 audiences, 5 000 envois/mois).
  • Standard : À partir de 17,6€/mois (500 contacts,  5 audiences, 6 000 envois/mois).
  • Premium : À partir de 262,7€/mois (jusqu’à 10 000 contacts, audiences illimitées, 150 000 envois/mois, support prioritaire).
• Engagement : Sans engagement pour les plans mensuels, engagement annuel possible avec réduction.
• Attention, facturation automatique des dépassements en cas d’atteinte de la limite de contacts/d’envois.

Source : Mailchimp Pricing, consulté le 2 juillet 2026.

Tarifs Brevo

• Modèle : Abonnement mensuel basé sur le volume d’emails envoyés (réduction de 10% sur l’annuel).
• Exemples de tarifs :
  • Free : 0 €/mois (300 emails/jour, 100 000 contacts).
  • Starter : À partir de 7 €/mois (100 000 emails/mois, 500 000 contacts).
  • Standard : À partir de 15 €/mois (500 000 emails/mois, 500 000 contacts).
  • Professional : À partir de 499 €/mois (10M emails/mois, 2M de contacts).
  • Enterprise : Sur devis (volume personnalisé et contacts illimités).
• Engagement : Sans engagement.
• Frais supplémentaires :
  • SMS : Inclus dans tous les plans, sous réserve d’achat de crédits SMS (0,045€/SMS).
  • WhatsApp : Inclus à partir du plan Pro, sous réserve d’achat de crédits WhatsApp.

Source : Brevo Pricing, consulté le 2 juillet 2026.

À retenir de Mailchimp

• Une plateforme leader mondiale, intuitive et riche en fonctionnalités.
• Des automatisations avancées et une intégration avec +300 outils.
• Un éditeur drag-and-drop performant pour les emails et landing pages.
• Une tarification basée sur le nombre de contacts, pouvant devenir coûteuse pour les grandes listes.
• Un hébergement aux États-Unis, malgré des outils de conformité RGPD.

À retenir de Brevo (Sendinblue)

• Une plateforme française et multicanale (email, SMS, WhatsApp).
• Une tarification basée sur le volume d’emails envoyés, idéale pour les grandes listes de contacts.
• Un CRM intégré et une gestion centralisée des leads.
• Un hébergement en Europe, conforme RGPD.
• Un support en français et en anglais.

Mailchimp et Brevo sont deux solutions puissantes, mais elles ne répondent pas aux mêmes besoins. Mailchimp séduit par sa polyvalence et ses automatisations avancées, tandis que Brevo se distingue par son modèle économique avantageux pour les gros volumes et sa conformité RGPD native.

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