Définitions Email Marketing

Définition SMTP

Dans la stratégie de communication commerciales, il y a plusieurs canaux comme le SMS, les réseaux sociaux, et le mailing. Ce dernier correspond à l’envoi d’informations commerciales à des clients ou prospects. Le mailing est l’envoi par courrier, tant dis que l’email est l’envoi par email. L’objectif de l’emailing SMTP est d’informer le destinataire, d’améliorer la relation client, et de répondre aux attentes des clients.

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Il existe différentes formes de communication commerciale qui ont toutes leurs spécificités ; le mailing en fait partie. On désigne par “mailing” le fait d’expédier des informations publicitaires en masse à une clientèle par l’intermédiaire de la voie postale ou électronique (dans ce cas, il s’agit d’un emailing). Ce moyen de communication a souvent pour but d’établir une relation durable entre le prospect et l’entreprise, cette dernière attendant en règle général du client une réaction suite à son mailing (commande, abonnement, adhésion, don…).

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