Définitions Email Marketing

Dans la stratégie de communication commerciale, il y a plusieurs canaux comme le SMS, les réseaux sociaux et le mailing. Ce dernier correspond à l’envoi d’informations commerciales à des clients ou prospects. Le mailing est l’envoi par courrier, tandis que l’email est l’envoi par email. L’objectif de l’emailing SMTP est donc d’informer le destinataire, d’améliorer la relation client, et de répondre aux attentes des clients.

Définition lien miroir :

Un lien miroir, ou « view in browser link », est un lien inséré dans un email. Il permet au destinataire de consulter le contenu de l’email dans un navigateur web. Ce lien redirige vers une page web qui reflète le contenu du mail ou de la newsletter.

Il existe différentes formes de communication commerciale, et elles ont toutes leurs spécificités. Le mailing en fait partie. On désigne par “mailing” le fait d’expédier des informations publicitaires en masse à une clientèle par l’intermédiaire de la voie postale ou électronique. Dans ce cas, il s’agit d’un emailing. Ce moyen de communication a souvent pour but d’établir une relation durable entre le prospect et l’entreprise. Cette dernière attendant en règle général du client une réaction suite à son mailing (commande, abonnement, adhésion, don…).