Mailjet vs Mailchimp : le comparatif

Quand on cherche une plateforme d’emailing, on se rend vite compte d’une chose : sur le papier, tout le monde fait de « l’envoi de mails ». Dans la réalité, les différences se jouent sur les fonctionnalités, la souplesse et l’usage au quotidien. C’est parfois aussi une question de feeling ! Dans ce comparatif, on met deux solutions face à face : Mailjet et Mailchimp. On vous offre une vision claire des différences entre les deux outils, sans promesses inutiles ou jargon technique.

Présentation des outils d’emailing

Mailjet

Mailjet est une plateforme européenne d’emailing et de marketing automation, fondée en 2010 et rachetée par Sinch en 2020. Elle se positionne comme une solution simple, collaborative et conforme au RGPD, idéale pour les équipes marketing et techniques.

• Fonctionnalités clés :
  • Éditeur d’emails avancé (drag-and-drop et MJML).
  • Automatisation (workflows basiques et transactionnels).
  • Segmentation et personnalisation dynamique.
  • API et SMTP Relay pour les développeurs.
  • Validation d’adresses email intégrée.
• Public cible : TPE, PME, startups, et entreprises internationales cherchant une solution scalable et conforme au RGPD.
• Conformité : RGPD, hébergement en Europe, certifications ISO 27001 et SOC 2.
• Service client : Support en ligne (chat, email), prioritaire pour les plans Premium et Enterprise. Support téléphonique à partir de 50 000 emails/mois.

Mailchimp

Fondée en 2001, Mailchimp est l’une des plateformes d’email marketing les plus connues au monde. Elle propose une solution tout-en-un pour gérer les campagnes email, SMS, et même des fonctionnalités CRM et e-commerce.

• • Fonctionnalités clés :
    • Éditeur drag-and-drop pour les emails et landing pages.
    • Automatisation avancée (parcours clients, segmentation comportementale).
    • Intégrations avec de nombreuses plateformes (Shopify, WordPress, etc).
    • Analytics et rapports détaillés (prédictions démographiques, valeur vie client).
  • Public cible : PME, ETI, grands comptes, startups.
  • Conformité : RGPD mais hébergement des données aux États-Unis.
  • Service client : Support par email et chat (en anglais), téléphone uniquement pour les plans Premium. Support prioritaire et migration assistée pour les plans Premium.

Tableau comparatif Mailchimp vs Mailjet

Interface et expérience utilisateur

Mailjet

L’interface de Mailjet est assez épurée, avec un éditeur en temps réel ce qui est parfait pour les équipes collaboratives. Certains avis mettent cependant en avant son manque de modernité par rapport à d’autres plateformes, comme Brevo. Le dashboard est également moins fourni, mais les intégrations aux outils e-commerce tels que Shopify et WooCommerce sont faciles à mettre en place, même si vous débutez.

Mailchimp

L’interface de Mailchimp est moderne et épurée, avec un menu latéral pour naviguer entre les campagnes, les audiences, les rapports, etc. Elle est intuitive bien qu’elle comporte de nombreux éléments, qui peut la rendre surchargée pour les utilisateurs débutants. Un grand nombre de modèles prêts à l’emploi sont disponibles, et le drag and drop est simple d’utilisation. Les fonctionnalités avancées nécessitent un temps d’apprentissage et d’adaptation (automatisation, segmentation prédictive, etc).

Tarification

Tarifs Mailjet

• Modèle : Abonnement mensuel ou annuel (-10%), tarification à l’usage possible.
• Exemples de tarifs :
  • Gratuit : 6 000 emails/mois (200/jour max), 1 000 contacts.
  • Starter : 8€/mois pour 8 000 emails/mois, 2 000 contacts.
  • Essential : 16€/mois pour 15 000 emails/mois, contacts illimités.
  • Premium : 25€/mois pour 15 000 emails/mois + automatisations, landing pages, support prioritaire.
  • Enterprise : Sur devis (onboarding dédié, support prioritaire).
• Engagement : Sans engagement pour les plans mensuels.

Source : Mailjet Pricing, consulté le 2 juillet 2026.

Tarifs Mailchimp

• Modèle : Abonnement mensuel ou annuel (réduction de 15% pour l’annuel).
• Exemples de tarifs :
  • Gratuit : Jusqu’à 250 contacts et 500 envois/mois (fonctionnalités limitées).
  • Essentials : À partir de 11,5€/mois (500 contacts, 3 audiences, 5 000 envois/mois).
  • Standard : À partir de 17,6€/mois (500 contacts,  5 audiences, 6 000 envois/mois).
  • Premium : À partir de 262,7€/mois (jusqu’à 10 000 contacts, audiences illimitées, 150 000 envois/mois, support prioritaire).
• Engagement : Sans engagement pour les plans mensuels, engagement annuel possible avec réduction.
• Attention, facturation automatique des dépassements en cas d’atteinte de la limite de contacts/d’envois.

Source : Mailchimp Pricing, consulté le 3 juillet 2026.

À retenir de Mailjet

• Une plateforme européenne, 100% RGPD-compliant et hébergée en UE.
• Un éditeur MJML pour des emails responsive et personnalisables.
• Des fonctionnalités collaboratives (éditeur en temps réel, validation d’adresses email).
• Une tarification transparente et scalable, adaptée aux TPE/PME.
• Une intégration facile avec les outils e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.).

À retenir de Mailchimp

• Une plateforme tout-en-un pour l’email marketing, le SMS, le CRM et l’e-commerce.
• Des fonctionnalités avancées : automatisation, segmentation prédictive et analytics détaillés.
• Des intégrations étendues avec les plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc).
• Un support prioritaire et une migration assistée pour les plans Premium.
• Des tarifs élevés pour les gros volumes de contacts.
• Un hébergement aux États-Unis.

Mailjet et Mailchimp sont deux excellentes solutions, mais leur adéquation dépend de vos besoins : Mailjet pour une approche simple et collaborative, Mailchimp pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées et d’un écosystème complet.

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