Mailjet vs SendGrid : le comparatif

Quand on cherche une plateforme d’emailing, on se rend vite compte d’une chose : sur le papier, tout le monde fait de « l’envoi de mails ». Dans la réalité, les différences se jouent sur les fonctionnalités, la souplesse et l’usage au quotidien. C’est parfois aussi une question de feeling ! Dans ce comparatif, on met deux plateformes face à face : Mailjet et SendGrid. On vous offre une vision claire des différences entre les deux outils, sans promesses ou jargon inutile.

Présentation des outils d’emailing

Mailjet

Mailjet est une plateforme européenne d’emailing et de marketing automation, fondée en 2010 et rachetée par Sinch en 2020. Elle se positionne comme une solution simple, collaborative et conforme au RGPD, idéale pour les équipes marketing et techniques.

• Fonctionnalités clés :
  • Éditeur d’emails avancé (drag-and-drop et MJML).
  • Automatisation (workflows basiques et transactionnels).
  • Segmentation et personnalisation dynamique.
  • API et SMTP Relay pour les développeurs.
  • Validation d’adresses email intégrée.
• Public cible : TPE, PME, startups, et entreprises internationales cherchant une solution scalable et conforme au RGPD.
• Conformité : RGPD, hébergement en Europe, certifications ISO 27001 et SOC 2.
• Service client : Support en ligne (chat, email), prioritaire pour les plans Premium et Enterprise. Support téléphonique à partir de 50 000 emails/mois.

SendGrid

Plateforme américaine d’emailing, Sendgrid a été fondée en 2009 et acquise par Twilio en 2019. SendGrid est surtout connue pour sa robustesse technique, son API performante et sa capacité à gérer des volumes d’emails très élevés.

• Fonctionnalités clés :
  • API Email et SMTP ultra-performantes pour les développeurs.
  • Campagnes marketing avec éditeur drag-and-drop.
  • Automatisation avancée (drip campaigns, triggers).
  • Analytics détaillés et rapports en temps réel.
  • Gestion des IPs dédiées et réputation.
• Public cible : Développeurs, startups, entreprises à fort volume d’emails, marketeurs.
• Conformité : RGPD, CAN-SPAM, hébergement aux États-Unis.
• Service client : Support 24/7, documentation technique complète, mais souvent critiqué pour sa lenteur et son manque de réactivité.

Tableau comparatif Sendgrid vs Mailjet

Interface et expérience utilisateur

Mailjet

L’interface de Mailjet est assez épurée, avec un éditeur en temps réel ce qui est parfait pour les équipes collaboratives. Certains avis mettent cependant en avant son manque de modernité par rapport à d’autres plateformes, comme Brevo. Le dashboard est également moins fourni, mais les intégrations aux outils e-commerce tels que Shopify et WooCommerce sont faciles à mettre en place, même si vous débutez.

SendGrid

L’interface de SendGrid est désormais la même que celle de Twilio, les deux sites ayant été réunis. Elle est donc vraiment pensée pour les développeurs, avec des intégrations techniques et une API très performante. Mais elle peut être difficile à appréhender pour les équipes marketing et les débutants.

Tarification

Tarifs Mailjet

• Modèle : Abonnement mensuel ou annuel (-10%), tarification à l’usage possible.
• Exemples de tarifs :
  • Gratuit : 6 000 emails/mois (200/jour max), 1 000 contacts.
  • Starter : 8€/mois pour 8 000 emails/mois, 2 000 contacts.
  • Essential : 16€/mois pour 15 000 emails/mois, contacts illimités.
  • Premium : 25€/mois pour 15 000 emails/mois + automatisations, landing pages, support prioritaire.
  • Enterprise : Sur devis (onboarding dédié, support prioritaire).
• Engagement : Sans engagement pour les plans mensuels.

Source : Mailjet Pricing, consulté le 15 juillet 2026.

Tarifs SendGrid

• Modèle : Abonnement mensuel ou annuel.
• Exemples de tarifs :
  • Essai gratuit : 100 emails/jour pendant 60 jours (pas de carte bancaire requise).
  • Essentials : 19,95$/mois pour 50 000 à 100 000 emails/mois.
  • Pro : 89,95$/mois jusqu’à 2,5 millions d’emails/mois + IP dédiée.
  • Premier : Sur devis pour les volumes très élevés.
• Engagement : Sans engagement pour les plans mensuels.

Sources : Twilio Pricing, consulté le 15 juillet 2026.

À retenir de Mailjet

• Une plateforme européenne, 100% RGPD-compliant et hébergée en UE.
• Un éditeur MJML pour des emails responsive et personnalisables.
• Des fonctionnalités collaboratives (éditeur en temps réel, validation d’adresses email).
• Une tarification transparente et scalable, adaptée aux TPE/PME.
• Une intégration facile avec les outils e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.).

À retenir de SendGrid

• Une API ultra-performante et une infrastructure technique robuste, idéale pour les développeurs et les gros volumes.
• Des analytics détaillés et une gestion avancée de la réputation (IP dédiées, monitoring).
• Une intégration facile avec de nombreux outils (CRM, CMS, etc).
• Des tarifs attractifs pour les gros volumes, mais un support client souvent critiqué.
• Une courbe d’apprentissage abrupte pour les non-développeurs.

Mailjet et SendGrid sont deux solutions puissantes, mais elles ne s’adressent pas aux mêmes besoins. Mailjet séduit par sa simplicité, sa conformité RGPD et ses outils collaboratifs, tandis que SendGrid excelle pour les développeurs et les entreprises ayant besoin d’une API performante et d’une infrastructure scalable, de la même façon que Twilio, sa maison mère.

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