Conseils et astuces

Lorsqu’on évalue la performance de ses campagnes d’emailing, on prend en compte de nombreux indicateurs comme le taux de clics, le taux de désabonnement, le chiffres d’affaires, le trafic sur notre site…Toutes ces KPIs sont essentielles mais il y en a une qu’il ne faut pas négliger à tout prix: le taux d’ouverture.

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A l’ère où domine le numérique, de nombreux outils digitaux sont utilisés afin de communiquer, que ce soit avec ses leads ou avec ses clients. Les canaux de communication utilisés sont multiples : la voix, le SMS, l’email…Ce dernier est un outil fréquemment utilisé dans les entreprises en raison de sa nature adaptable qui lui permet de s’ajuster à tous les objectifs de communication poursuivis (fidélisation, information, promotion…). Ce canal de communication se décline en plusieurs catégories de mail qui varient toutes selon l’objectif visé et le format utilisé: l’email transactionnel, l’email de notification et l’email marketing, lequel se décompose aussi en plusieurs catégories dont la newsletter fait partie.

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Toute première impression est essentielle, même dans un email ! Au sein d’un marché compétitif, elle est même décisive pour se démarquer de ses concurrents. L’email fait donc partie des différents facteurs sur lesquels vous pouvez jouer afin de faire sortir votre enseigne du lot ! Comme une phrase d’accroche dans une dissertation, l’objet de l’email est essentiel pour amener votre sujet tout en attirant la curiosité du lecteur. Quand on pense que celui-ci reçoit une quantité importante d’emails publicitaires par jour, il devient nécessaire de se distinguer dès le départ en jouant sur des éléments-clés afin de s’assurer que son email soit bien lu par son destinataire.

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Lors de l’envoi de vos campagnes d’emailing, vous utilisez régulièrement de nombreuses listes de contacts, alimentées grâce à des méthodes de collecte d’adresses mails, sans forcément penser à les vérifier. Pourtant, la vérification d’adresses mails est une fonctionnalité très utile surtout lorsque vous avez des doutes sur la fiabilité d’une base de contacts ou si votre liste de contacts s’avère plutôt ancienne. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi il est intéressant de vérifier et de nettoyer sa base d’adresses emails.

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Il existe différentes formes de communication commerciale qui ont toutes leurs spécificités ; le mailing en fait partie. On désigne par “mailing” le fait d’expédier des informations publicitaires en masse à une clientèle par l’intermédiaire de la voie postale ou électronique (dans ce cas, il s’agit d’un emailing). Ce moyen de communication a souvent pour but d’établir une relation durable entre le prospect et l’entreprise, cette dernière attendant en règle général du client une réaction suite à son mailing (commande, abonnement, adhésion, don…).

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